Log ind

Købsinformation



Aktuel information

Vi på Care of Carl gør alt hvad vi kan, for at du som kunde skal kunne føle dig tryg når du handler hos os. Vi følger alle retningslinjer fra de danske myndigheder og WHO(world health orginazation) og arbejder kontinuerligt og utrætteligt med at følge op på dette, både internt og eksternt. På denne måde kan vores butik holde åbent hele døgnet for alle kunder.


Fri fragt

Der er fri fragt på alle bestillinger hos CareOfCarl.dk, og der er ingen grænse for minimumsbeløb på en ordre, i forhold til at opnå fri fragt.


Fri retur

Vi tilbyder altid fri retur, når du har handlet på CareOfCarl.dk. Returpakker skal sendes retur via den forudbetalte returblanket, som er inkluderet i din ordre. Du kan bytte til et andet produkt eller hæve købet, hvis du har fortrudt dit køb. Forsendelse af byttevarer foregår via samme leveringsmetode som blev valgt ved købet. Ved tilbagebetaling af pengene tager det typisk 2-5 arbejdsdage, fra vi har modtaget din retur, til pengene er synlige på din konto.


30 dages fuld returret

Du har altid 30 dages fuld returret. Det betyder, at du trygt kan bestille varer hjem, prøve dem på og sende dem tilbage til os, inden for 30 dage.

Udvidet returret på julegaver frem til den 8. januar 2021

For at du allerede nu kan købe dine julegaver i fred og ro, har vi forlænget vores bytteret til og med den 8/1 2021. Dette betyder at julegaverne kan byttes til en anden størrelse eller farve. Måske vælger du noget helt andet. Du kan selvfølgelig også få dine penge tilbage. Vi håber at du finder en gave hos os, som falder i god smag hos den der modtager den. Husk at du altid kan få sendt gaven hjem til modtageren, på dennes adresse (dette gælder dog ikke køb på faktura).


Vores leveringstid er 1-3 dage

CareOfCarl.dk sender varer på alle hverdage og alle ordre som bliver gennemført inden kl. 15.00, vil blive afsendt samme dag. Forsendelsen sker enten med PostNord, DHL Express, Budbee eller Instabox. 

Leveringstiden med PostNord er 1-3 arbejdsdage, og pakken kan leveres til posthus, pakkeshop, pakkeboks eller hjemmeadresse, alt efter hvad du vælger.

Budbee leverer indenfor 1-2 hverdage, og udelukkende med hjemmelevering. Tilgængeligheden af leveringsalternativer kan variere, afhængigt af hvor du bor. Udvalget af alternativer kan derfor variere. Pakken vil blive leveret på den anførte adresse, på hverdage mellem kl. 17-22. Du har selv mulighed for at vælge leveringsdatoen uden ekstra gebyr, hvilket sker via SMS-advisering.

Instabox, leveringstiden er 1-2 dage, og sker til pakkebokse, der er strategisk placeret. Du vælger selv hvilken beliggenhed der passer dig bedst. Instabox kan kræve nem-id. 

Ekspreslevering - 1 dag

Til ekspreslevering benytter vi os af DHL Express, som leverer til hele Danmark på 1 arbejdsdag (undtaget visse postnumre, hvor leveringsmuligheden i så fald ikke vil blive vist i kassen). Dette sker dog udelukkende på forudsætning af, at du gennemfører din bestilling senest kl. 15. Ved bestilling efter kl. 15, vil din ordre blive afsendt næstkommende hverdag.

Ved valg af DHL Ekspres tilkommer der et leveringsgebyr på 79 kr. Denne omkostning bliver ikke tilbagebetalt ved retur, medmindre at returen skyldes en reklamation eller hvis Care of Carl/DHL ikke lever op til det vi lover.

Ved returnering af pakker bestilt med DHL Ekspres skal du anvende den medfølgende returlabel fra PostNord. Denne klistres udenpå returpakken, og pakken indleveres derefter ved en PostNord postbutik. Husk at bede om en kvittering.  


Du kan finde din nærmeste PostNord postbutik her: https://mobil.postdanmark.dk/find-os/

Du har med DHL Ekspres mulighed for at vælge mellem levering på den angivne adresse eller levering til et udleveringssted. Dette vælges via den SMS som du modtager fra DHL i forbindelse med leveringen. Derfor er det vigtigt at telefonnumret på ordren er korrekt.
For at kunne udlevere din pakke, kræves det legitimation, og hvis en anden end køber tager imod leveringen, kræves det ligeledes, at denne kan vise legitimation på køberen og sig selv.

Vi tager forbehold for helligdage og weekender, hvor posten ikke kører ud med leverancer.

Ordrer foretaget inden kl 15.00 på hverdage sendes fra os samme dag

Alle ordrer som vi modtager før klokken 15.00 på hverdage sendes fra os samme dag. Ordrer som kommer ind i weekenden og på helligdage, sendes fra os førstkommende hverdag.

Bestilling

Når du handler hos CareOfCarl.dk skal du igennem følgende trin:

1) Vælg den eller de varer du ønsker at købe. Husk at vælge den rigtige størrelse. Læg dine varer i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2) Vælg betalingsmåde og fragt.
3) Indtast dine personlige oplysninger.
4) Godkend vores handelsbetingelser.
5) Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet

Ønsker du at få en oversigt over dine tidligere ordrer samt status på nuværende ordrer, kan disse findes under Min konto.

Hvis du vil ændre i din bestilling efter ordren er lagt, kan vi kun gøre dette inden ordren er afsendt. Dvs. senest kl. 15 på samme dag eller på den næstkommende hverdag.

Welcome!
We only deliver to addresses within following countries.
You may continue browse on this .x but we are not able to deliver any goods outside this country.
Save my choice
Continue to Denmark »