Købsinformation

Fri fragt

Der er fri fragt på alle bestillinger over 299 kr. Ved bestillinger under 299 kr, tilkommer et fragtgebyr på 49;-.

Fri retur

Vi tilbyder altid fri retur, når du har handlet på CareOfCarl.dk. Returpakker skal sendes retur via den forudbetalte returblanket, som er inkluderet i din ordre. Du kan bytte til et andet produkt eller hæve købet, hvis du har fortrudt dit køb. Forsendelse af byttevarer foregår via samme leveringsmetode som blev valgt ved købet. Ved tilbagebetaling af pengene tager det typisk 2-5 arbejdsdage, fra vi har modtaget din retur, til pengene er synlige på din konto.

14 dages fuld returret

Du har altid 14 dages fuld returret. Det betyder, at du trygt kan bestille varer hjem, prøve dem på og sende dem tilbage til os, inden for 14 dage.

Vores leveringstid er 1-3 dage

CareOfCarl.dk sender varer på alle hverdage. Forsendelsen sker enten med PostNord, DHL Express, Budbee eller Instabox. 

Leveringstiden med PostNord er 1-3 arbejdsdage, og pakken kan leveres til posthus, pakkeshop, pakkeboks eller hjemmeadresse, alt efter hvad du vælger.

Budbee leverer indenfor 1-3 hverdage, og du kan vælge både hjemmelevering samt levering til boks. Tilgængeligheden af leveringsalternativer kan variere, afhængigt af hvor du bor. Pakken vil blive leveret på den anførte adresse, på hverdage mellem kl. 16-22. Du har selv mulighed for at vælge leveringsdatoen uden ekstra gebyr, hvilket sker via SMS-advisering. Vælger du levering til boks, vil du via deres app blive informeret omkring levering og forventet leveringstid. Det er også i deres app at du modtager koden til din boks.

Instabox, leveringstiden er 1-3 dage, og sker til pakkebokse, der er strategisk placeret. Du vælger selv hvilken beliggenhed der passer dig bedst. Instabox kan kræve nem-id. 

Ekspreslevering - 1-2 dage

Til ekspreslevering benytter vi os af DHL Express, som leverer til hele Danmark på 1-2 arbejdsdage (undtaget visse postnumre, hvor leveringsmuligheden i så fald ikke vil blive vist i kassen). Dette sker dog udelukkende på forudsætning af, at du gennemfører din bestilling senest kl. 15. Ved bestilling efter kl. 15, vil din ordre blive afsendt næstkommende hverdag.


Ved returnering af pakker bestilt med DHL Ekspres skal du anvende den medfølgende returlabel fra PostNord. Denne klistres udenpå returpakken, og pakken indleveres derefter ved en PostNord postbutik. Husk at bede om en kvittering.  

Du kan finde din nærmeste PostNord postbutik her: https://mobil.postdanmark.dk/find-os/

Du har med DHL Ekspres mulighed for at vælge mellem levering på den angivne adresse eller levering til et udleveringssted. Dette vælges via den SMS som du modtager fra DHL i forbindelse med leveringen. Derfor er det vigtigt at telefonnumret på ordren er korrekt.
For at kunne udlevere din pakke, kræves det legitimation, og hvis en anden end køber tager imod leveringen, kræves det ligeledes, at denne kan vise legitimation på køberen og sig selv.

Vi tager forbehold for helligdage og weekender, hvor posten ikke kører ud med leverancer.

Bæredygtighed i forbindelse med levering

For at hjælpe vores kunder med at foretage bevidste valg, har vi nedenfor samlet en forenklet oversigt over, hvordan vores logistikpartnere arbejder med bæredygtighedsspørgsmål, især miljødimensionen. Her beskriver de selv, hvordan de overordnet tænker omkring deres distribution, og hvad de synes, du bør vide. Vi håber, at beskrivelserne og links til videre information, kan stimulere yderligere interesse, og bidrage til øget bevidsthed for at hjælpe dig med at vælge den mulighed, der passer bedst til dig og din holdning til spørgsmålet. Læs mere.

Bestilling

Når du handler hos CareOfCarl.dk skal du igennem følgende trin:

1) Vælg den eller de varer du ønsker at købe. Husk at vælge den rigtige størrelse. Læg dine varer i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2) Vælg betalingsmåde og fragt.
3) Indtast dine personlige oplysninger.
4) Godkend vores handelsbetingelser.
5) Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet

Ønsker du at få en oversigt over dine tidligere ordrer samt status på nuværende ordrer, kan disse findes under Min konto.

Hvis du vil ændre i din bestilling efter ordren er lagt, kan vi kun gøre dette inden ordren er afsendt. Dvs. senest kl. 15 på samme dag eller på den næstkommende hverdag.