Information om fortrydelsesretten

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtog varen.

Du har som regel ret til at åbne emballagen, prøve og undersøge varerne på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis en vare er blevet håndteret mere end nødvendigt for at fastslå varens egenskaber eller funktion, kan du blive ansvarlig for en eventuel værdiforringelse.

Af sundheds- og hygiejnehensyn kan visse varer ikke bruges af andre, når mærker, plomberinger eller beskyttende forseglinger er fjernet. For sådanne varer gælder fortrydelsesretten ikke, hvis du har brudt den forsegling, der beskytter varen. Dette gælder for eksempel undertøj.

Når du har informeret os om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage.

• Du behøver ikke at oplyse nogen grund
• Du kan fortryde hele eller dele af købet
• Bekræftelse sendes via e-mail