Patagonias udgangspunkt er, at alt hvad der kan repareres, bør repareres.

Af hygiejniske årsager accepteres kun rene produkter til reparation. Intime produkter som sokker, badetøj, handsker, hatte, shorts og undertøj kan heller ikke repareres.

I nogle tilfælde kan andre produkter også være uoprettelige, eksempler på dette er jakker med omfattende skader, hvor inderforet er gået af.

Hvis du er usikker på, om dit tøj kan repareres, bedes du kontakte vores kundeservice på [email protected], så hjælper vi dig videre med dit reparationsærinde.

Ved reparationer stræber Patagonia efter at matche nyt materiale så tæt som muligt til det eksisterende, selvom det nogle gange ikke er muligt, især for ældre produkter, hvor materialet kan være ændret eller udløbet.

Selvom tøjet ikke bliver helt identisk med dets originale stand, bibeholdes dets funktionalitet – uden at du skal konsumere mere.

1. Kontakt vores kundeservice via chat eller e-mail på [email protected].
   
   
2. Du vil modtage detaljerede instruktioner om, hvordan du sender dit tøj til os på Care of Carl.
   
   
3. Vi sørger for, at tøjet sendes videre til Patagonia, hvor det efter behov repareres af varemærkets egne specialister.
   
   
4. Når reparationen er fuldført, sender vi dit produkt tilbage til dig, klar til brug igen.
   
   
   Den estimerede tid for reparation og forsendelse er 6-8 uger, men dette kan variere afhængigt af faktorer som sæson og omfanget af reparationen.