Ofte stillede spørgsmål

• Hvem kontakter jeg for at benytte nogle af ​​tjenesterne?
  Hvis du ønsker at benytte nogle af ​​tjenesterne, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på [email protected]. Så guider vi dig gennem hele processen. 
• Hvilke Barbour-produkter er omfattet af tjenesterne?
  Tjenesterne gælder blot Barbours voksede produkter. 
• Hvad er processen for en rewax?
  1. Kontakt vores kundeservice via chat eller email på [email protected].
     
     
  2. Du får detaljerede instruktioner om hvordan du sender dit produkt til os på Care of Carl.
     
     
  3. Vi sørger for at produktet sendes videre til Barbour, hvor det voksbehandles af varemærkets egne specialister.
     
     
  4. Når behandlingen er klar, sender vi produktet tilbage til dig, klar til atter at komme i brug.
     
     
     Den forventede tid for voksbehandling og fragt er 6–8 veckor, men dette kan variere.
     
     
• Hvor ofte skal jeg vokse min jakke?
  Hvor ofte du skal vokse jakken afhænger af, hvor meget den er brugt, men normalt er det nok hvert andet år.
  
  En måde at afgøre, om jakken skal vokses er, at tjekke om stoffet viser tegn på farveændringer. Det ses tydeligst på ærmerne, hvor der er tendens til at der dannes folder, hvilket kan være et tegn på, at jakken begynder at tørre ud og mister sit beskyttende lag af voks.
  
  En anden måde at teste behovet for ny voksning på er, at lave en "vandtest". Sprøjt lidt vand på jakken og se om der dannes vanddråber. Hvis vandet perler på overfladen, er beskyttelsen intakt, men trænger vandet ind i stoffet, er det tid til at voksbehandle jakken.
• Vil der være tegn på voksbehandlingen på min jakke?
  Formålet med voksbehandlingen er, at det kun skal påvirke yderstoffet. Men i nogle tilfælde, hvis jakken er meget tør, kan voksen trænge igennem og vise sig på inderforet.
• Kan jeg selv voksbehandle min jakke?
  Du kan selvfølgelig selv vokse din jakke. I Carl Magasinet har vi lavet en detaljeret guide til, hvordan du kommer videre. Find guiden her.
• Hvad kan jeg få repareret på min jakke?
  De mest almindelige reparationer omfatter:
  
  - Reparation af huller eller rifter, både på ærmer og yderstof
  - Bytte af ødelagt lynlås
  - Fastgørelse af stoffet rundt om snoren i taljen
  - Reparation af foret
  - Reparation af ""stormklap" (det ekstra stofpanel, der sidder over eller under lynlås- eller rækken af knapper på jakken)
  
  Hvis du er usikker på, om skaden på din jakke kan repareres, bedes du kontakte vores kundeservice på [email protected]. Vi hjælper dig gerne med at undersøge, hvad der er muligt for dit produkt. 
  
  Den forventede tid for en reparation og fragt er 6–8 veckor, men dette kan variere.
• Hvad kan jeg tilpasse på min jakke?
  De mest almindelige tilpasninger på Barbour voksede jakker inkluderer:
  
  - Justering af ærmernes længde; både forlængning og oplægning
  - Bytte af for
  - Kantning af ærmer, lommer eller kant på jakken
  
  Er du usikker på, om din ønskede tilpasning kan gennemføres, bedes du kontakte vores kundeservice på [email protected]. Vi hjælper dig gerne med at undersøge, hvad der er muligt for dit produkt.
  
  Den forventede tid for tilpasning og fragt er 6–8 veckor, men dette kan variere.

• Re-Wax
  Prisen for voksbehandling kan variere afhængig af stand og model, men har en cirkapris på 800 kr. Efter henvendelse til vores kundeservice giver Barbour en nøjagtig pris baseret på dennes værdiansættelse, hvorefter du vil modtage nøjagtige prisoplysninger.
  
  Bemærk venligst, at fragtomkostninger kan tilkomme når du benytter tjenesterne.
• Reparation
  Prisen på reparationer afhænger af skadens art og omfang, hvilket gør det vanskeligt at præcisere omkostningerne uden nærmere eftersyn.
  
  Mindre reparationer, som at lave revner eller hul, plejer at koste mellem 150 och 350 kroner.
  
  For et mere omfattende indgreb, som et bytte af lynlås, kan prisen ligge på omkring 400 kroner. 
  For en nøje vurdering og præcist pristilbud anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice, som vil hjælpe dig med at vurdere skadens omfang, og hvilke reparationer der er nødvendige. 
  
  Bemærk venligst, at fragtomkostninger kan tilkomme når du benytter tjenesterne.
• Tilpasning
  Prisen for tilpasninger varierer afhængigt af typen af ​​indgreb, hvilket gør det vanskeligt at give præcise prisoplysninger uden en nærmere vurdering.
  
  Mindre justeringer, såsom oplægning, forlængelse eller afkortning af ærmer, koster normalt mellem 150 og 350 kroner.
  
  Ved mere omfattende ændringer, for eksempel skift af foring, kan prisen beløbe sig til omkring 600 kroner. 
  For at få et præcist pristilbud anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice, som gerne vil hjælpe dig med at vurdere dit produkt og de specifikke tilpasninger, du har i tankerne. 
  
  Bemærk venligst, at fragtomkostninger kan tilkomme når du benytter tjenesterne.